FAQ
Perguntas frequentes
Gestão Escolar
Não, nós fazemos a carga inicial do sistema através da importação dos dados do educacenso, são importados todos os dados referentes aos alunos, professores e escolas.
Não, estes documentos são gerados a partir dos dados lançados pelo professor, o sistema faz todos os cálculos e preenche automaticamente os documentos.
Sim, o sistema é acessível de vários dispositivos como celular, tablet e computador. E tem mais! Para facilitar o lançamento, o sistema já apresenta a chamada com todos os alunos presentes, o professor precisa apenas registrar os que faltaram.
Sim, é possível inserir históricos de anos anteriores na opção “operação” e depois “estrutura do histórico”.
Gestão de
Serviços
É claro que sim! Ao longo do tempo, serão inseridos no sistema milhares de arquivos do cliente, para facilitar a busca destes arquivos no nosso software. Contamos com a tecnologia de OCR (Optical character recognition) que encontra os arquivos através da busca de palavras dentro deles. Dessa forma, basta digitar alguma informação (como nome do arquivo, ou nome do fornecedor, ou número da nota) do arquivo para encontrá-lo rapidamente.
O sistema é altamente seguro e conta com criptografia SHA1 e MD5 além de ser armazenado em nuvem. Lembramos, também, que o nosso software atende todas as exigências da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
SIM! E modéstia parte, isso é um ponto forte da nossa empresa! A implantação do sistema se dá de forma presencial e todos os operadores do sistema são treinados durante essa fase. Após a implantação, o suporte se dará de forma remota com atendimento humanizado. Você NÃO será atendido por robôs, chats, inteligência artificial ou outra coisa do tipo. O suporte é realizado diretamente com uma pessoa da nossa equipe via on-line, com início de atendimento em, no máximo, 20 minutos. Lembrando que NÃO existe limite de chamados no suporte, você poderá solicitar suporte sempre que sentir necessidade e nossa equipe estará pronto para atendê-lo de 8h às 17h em dias úteis. Caso necessite de novos treinamentos, é só solicitar que daremos novos treinamentos a sua equipe de forma remota.
O sistema é personalizável, de modo que a criação de repositórios, pastas e subpastas é livre e estas podem ser classificadas de acordo com o assunto, secretaria, órgão, ano e mês, conforme a realidade de cada cliente.
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Rápido e seguro